Process Management and Analytics

Geschäfts­prozesse sind der strukturelle Kern eines jeden modernen Unter­nehmens. In dieser Lehr­veranstaltung werden die Grundlagen des Geschäfts­prozess­managements (BPM) vermittelt, indem die Studierenden relevante Konzepte und Methoden zur Modellierung, Analyse, Implementierung und Steuerung von Prozessen kennenlernen. Besonderes Augenmerk wird auf datengetriebene BPM-Methoden (Prozess­analytik) gelegt. Ziel der Veranstaltung ist es, dass die Studierenden den Einfluss von datengetriebenem Geschäfts­prozess­management auf den Unter­nehmens­erfolg erkennen und in der Lage sind, mit analytischen Methoden Optimierungs­potenziale für Geschäfts­prozesse aufzudecken und zu bewerten.

Die Vorlesungen werden von Übungs­einheiten ergänzt, in denen die erlernten Konzepte und Methoden durch text­basierte Übungen, manuelle Berechnungen, Process Mining-Tools sowie einfache Programmierung praktisch angewendet werden. Darüber hinaus müssen die Studierenden an einer Fallstudie teilnehmen, in der sie Process Mining-Methoden auf einen praktischen Geschäfts­fall anwenden.

Nach erfolgreichem Abschluss dieses Kurses sollten Sie folgende Fähigkeiten erlernt haben:

• Geschäfts­prozesse mit geeigneten Methoden gestalten und optimieren
• Prozess­modelle und Prozess­logs mithilfe geeigneter Methoden und Werkzeuge analysieren
• Die wichtigsten Methoden der Process Discovery und des Compliance Checking kennen, anwenden und vergleichen 
• Daten­basierte Vorschläge zur Optimierung von Prozess­verhalten aufzeigen
• Verstehen, wie Geschäfts­prozesse durch Informations­technologie unter­stützt werden können

Die Vorlesungen finden donnerstags und in Präsenz statt.

Die Übungen finden montags von 10:15 bis 11:45 Uhr in Präsenz statt.  Für jede Übung erwarten wir, dass Sie die entsprechende Vorlesung in der Vorwoche besucht oder sich anderweitig mit den Inhalten der Vorlesung vertraut gemacht haben. Sie können sich auch bereits mit den jeweiligen Übungs­blatt vertraut machen, es ist jedoch nicht notwendig, dieses bereits abgeschlossen zu haben, um die Übung zu besuchen.

Die Übungen werden aktiv sein. Jede Übung beginnt mit einem Kahoot! Quiz, um das in der Vorlesung Gelernte zu rekapitulieren, gefolgt von einer Frage- und Antwortrunde zum Vorlesungs­stoff der Woche. Danach haben Sie die Möglichkeit, das jeweilige Übungs­blatt (gemeinsam oder einzeln) zu bearbeiten und Fragen dazu zu stellen.

Aufgrund des aktiven Charakters der Übungen können diese nicht aufgezeichnet werden. Wir werden jedoch die Quizfragen in ILIAS hochladen.

Die Veranstaltung beinhaltet eine (verpflichtende) Fallstudie. Nähere Informationen dazu werden nach Kursbeginn in ILIAS veröffentlicht.