Process Management and Analytics

Geschäftsprozesse sind der strukturelle Kern eines jeden modernen Unternehmens. In dieser Lehr­veranstaltung werden die Grundlagen des Geschäftsprozess­managements (BPM) vermittelt, indem die Studierenden relevante Konzepte und Methoden zur Modellierung, Analyse, Implementierung und Steuerung von Prozessen kennenlernen. Besonderes Augenmerk wird auf datengetriebene BPM-Methoden (Prozess­analytik) gelegt. Ziel der Veranstaltung ist es, dass die Studierenden den Einfluss von datengetriebenem Geschäftsprozess­management auf den Unternehmens­erfolg erkennen und in der Lage sind, mit analytischen Methoden Optimierungs­potenziale für Geschäftsprozesse aufzudecken und zu bewerten.

Die Vorlesungen werden von Übungs­einheiten ergänzt, in denen die erlernten Konzepte und Methoden durch text­basierte Übungen, manuelle Berechnungen, Process Mining-Tools sowie einfache Programmierung praktisch angewendet werden. Darüber hinaus müssen die Studierenden an einer Fallstudie teilnehmen, in der sie Process Mining-Methoden auf einen praktischen Geschäftsfall anwenden.

Nach erfolgreichem Abschluss dieses Kurses sollten Sie folgende Fähigkeiten erlernt haben:

• Geschäftsprozesse mit geeigneten Methoden gestalten und optimieren
• Prozess­modelle und Prozess­logs mithilfe geeigneter Methoden und Werkzeuge analysieren
• Die wichtigsten Methoden der Process Discovery und des Compliance Checking kennen, anwenden und vergleichen 
• Daten­basierte Vorschläge zur Optimierung von Prozess­verhalten aufzeigen
• Verstehen, wie Geschäftsprozesse durch Informations­technologie unterstützt werden können

Die Vorlesungen finden in Präsenz statt.

Die Übungen finden montags statt. Es gibt drei Termine von 10:15 bis 11:45 Uhr, von 12:00–13:30 und von 15:30 bis 17:00 Uhr. Der Termin von 12:00–13:30 ist speziell für Studierende aus höheren Semester und Durchgefallene aus vorherigen Semestern gedacht. Sie können sich aussuchen, welche Übung Sie besuchen.

Nach jeder Vorlesung wird ein Übungs­blatt samt zugehöriger Lösungen auf ILIAS veröffentlicht. Während der Übungen können Sie Fragen zu den Übungs­blättern stellen. Da die Kursinhalte nur durch eigenständige Anwendung erlernt werden können, sind die Übungen nicht dazu gedacht, dass Sie uns dabei zuschauen, die Übungen zu lösen.

Die Veranstaltung beinhaltet eine (verpflichtende) Fallstudie. Nähere Informationen dazu werden nach Kursbeginn in ILIAS veröffentlicht.