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Warum Operations Management?

Operations - im Kern der Wertschöpfung

Das Wertversprechen eines Produkts oder Geschäfts­modells mag noch so unwiderstehlich für den Kunden sein - aber WIE wird die Wertschöpfung operational umgesetzt? Was sind die geschäfts­modellkritischen Fähigkeiten, die Sie benötigen, um das Versprechen Ihres Kunden­nutzens zu halten? Was sind die wichtigsten strategischen  Betriebs­entscheidungen in Bezug auf Personen, Prozesse, Technologie und Partner, von denen die benötigten Fähigkeiten abhängen?

Operations Management befasst sich mit der Analyse, dem Design, der Kontrolle und der Verbesserung der Prozesse, die sich mit der Produktion und Lieferung der Produkte eines Unternehmens auseinandersetzten. In den letzten Jahrzehnten hat das Operations Management eine immer bedeutendere Rolle für den Geschäftserfolg eingenommen , und operative Exzellenz ist zu einem wichtigen Erfolgsfaktor im heutigen Wettbewerbsumfeld geworden. - ob bei Amazon, Apple, Salesforce.com, Southwest Airlines, oder Zara, um nur einige Beispiele zu nennen.

Entscheidend für die Erzielung operativer Exzellenz ist es, das operative Geschäft nicht nur als funktionalen Geschäfts­bereich zu betrachten, sondern die zugrunde liegenden Geschäftsprozesse auf Ende-zu-Ende-Basis zu verstehen. Des Weiteren gilt es, ein Verständnis dafür aufzubauen, wie sie das Kunden­nutzenversprechen und die Geschäfts­strategie unterstützen und verbessern.

Der methodische Kern

Das methodische Herzstück von Operations Management ist Operations Research (OR), das vom „Institute for Operations Research and the Management Sciences“ (INFORMS) manchmal als "The Science of Better"  bezeichnet wird und sich auf „die Disziplin der Anwendung fortschrittlicher Analysemethoden zur Unterstützung besserer Entscheidungen“ bezieht. Die Deutsche Gesellschaft für Operations Research GOR erklärt, dass sich OR mit der Entwicklung und Anwendung quantitativer Modelle und Methoden zur Entscheidungs­unterstützung beschäftigt, wobei sie sich interdisziplinär auf Mathematik, Ökonomie und Informatik stützt. Für weitere Informationen darüber, was OR ist, warum Studenten von OR profitieren und welche vielfältigen Anwendungen von OR in unserem Alltag existieren, schauen Sie sich bitte das folgende Video der The Operational Research Society in England an.

Der neue Fahrplan in den Niederlanden: Die O.R. Revolution

Die niederländische Bahn hat mit Hilfe von OR einen komplett neuen Fahrplan für das gesamte Land entwickelt.

Foto: Lasse Praus
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Innovation der digitalen Industrie mit Productive 4.0.....aber worum geht es?

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