IMU Frühjahrstagung 2021

Turning Data into Insights - Customer Engagement im digitalen Zeitalter

Das Institut für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU) der Universität Mannheim veranstaltet am 18. März 2021 die alljährliche Frühjahrstagung und lädt hierzu herzlich ein. Ziel der Tagung in diesem Jahr wird es sein, das Thema „Turning Data into Insights - Customer Engagement im digitalen Zeitalter“ aus unterschiedlichen Perspektiven zu beleuchten.

Die Tagung bietet insbesondere...

Konkrete Key Takeaways aus der Unternehmenspraxis im Hinblick auf die Frage, wie Unternehmen mit der großen Menge an Daten umgehen, die sie täglich von ihren Kunden erhalten
Zentrale Erkenntnisse aus der Forschung hinsichtlich Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter
Themenbezogene Diskussionen mit Führungspersönlichkeiten namhafter Unternehmen
Networking mit Praktikern, Wissenschaftlern und Studierenden

Die Tagung setzt sich aus Vorträgen und Q&A Sessions zusammen. Folgende hochkarätige Experten werden u.a. zum Thema referieren (alphabetische Reihenfolge):

Referenten 2021

Raimund Bau Founder & CEO SO1 GmbH — Raimund Bau, Founder & CEO, SO1 GmbH

Henning von Boxberg President (SO/P) Bosch Service Solutions GmbH — Henning von Boxberg, President (SO/P), Bosch Service Solutions GmbH

Marcel Kling Senior Director Data Driven Customer Journey Lufthansa Group — Marcel Kling, Senior Director Data Driven Customer Journey, Lufthansa Group

Rouven Morato Chief Data and Analytics Officer SAP SE — Rouven Morato, Chief Data and Analytics Officer, SAP SE

Prof. Dr. Jaap Wieringa, Professor of Research Methods in Business, University of Groningen

Kooperationspartner