IMU Frühjahrstagung 2023

Die Eröffnung der IMU Frühjahrstagung 2023 übernahm Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Christian Homburg, Direktor des IMU und Professor für Marketing an der Universität Mannheim. In seiner Rede begrüßte er die Teilnehmerinnen und Teilnehmer und berichtete über Aktuelles aus dem Institut für Markt­orientierte Unternehmens­führung. In diesem Jahr referierten Wissenschaft­ler und Manager namhafter Unternehmen branchen­übergreifend über das Thema Unsicherheit und dessen Einfluss auf Markt­orientierte Unternehmens­führung. Im Anschluss an ihre Vorträge beantworteten die Referenten darüber hinaus interaktiv Fragen aus dem Publikum.

Als erster Referent des Tages ging Prof. Dr. Sascha Raithel, Professor für Marketing an der Freien Universität Berlin, auf die aktuellen Krisen und deren Einfluss auf den Markt ein. Zunächst zeigte er auf, dass die sich häufenden Krisen eine große Herausforderung für Unternehmen darstellen. Zur Sicherung des langfristigen Erfolgs und zur Krisenresistenz seien daher für Unternehmen verschiedene Faktoren wichtig. Herr Prof. Raithel erläuterte diesbezüglich sieben von ihm aufgestellte Thesen. Im Kern dieser Thesen argumentierte er, dass auch in Zeiten von Krisen nicht am Marketing gespart werden dürfe. So sollen Unternehmen stets kunden­orientiert und agil handeln sowie kontinuierlich die eigene Rolle im Markt hinterfragen. Herr Prof. Raithel beendete seinen Vortrag mit der Er­kenntnis aus der Forschung, dass die Reputation eines Unternehmens unabhängig von Krisen eine zentrale Rolle spiele.

Einen Einblick in die Luftfrachtindustrie gab Dorothea von Boxberg, Vorstandsvorsitzende der Lufthansa Cargo AG. In ihrem Vortrag mit dem Titel „Nachhaltig globales Geschäft ermöglichen – eine Luftfrachtperspektive“ ging Frau von Boxberg dabei vor allem auf die Rolle der Lufthansa Cargo und dessen Verantwortung für Nachhaltigkeit und Klimaschutz ein. Neben Maßnahmen um die kunden­orientierteste und digitalste Frachtairline zu werden, ergreife das Unternehmen laut von Boxberg viele Maßnahmen, um die Klima­aus­wirkungen zu verringern. Dar­unter zähle unter anderem die Modernisierung der Flugzeugflotte, das Steigern der operationalen Effizienz und die Verwendung von CO2-neutralen Flugzeugkraftstoffen. Zudem hob Frau von Boxberg hervor, dass die Lufthansa Group die erste Airline­gruppe in Europa sei, welche von der „Science Based Target Initiative“ (SBTi) validiert wurde. Nach den dynamischen Krisenzeiten, in denen die Lufthansa Cargo vergleichsweise gut abschnitt, sei für das kunden­orientierte Unternehmen nun also Nachhaltigkeit stark im Fokus.

Im Anschluss an den Vortrag von Dorothea von Boxberg sprach Thilo Brodtmann, Hauptgeschäftsführer des Verbands Deutscher Maschinen- und Anlagenbau (VDMA) über die Frage, ob der Maschinenbau die Corona-Krise erfolgreich überstanden hat. Die Maschinenbau-Branche habe sich in den vergangenen drei Jahren vielen Herausforderungen gestellt gesehen, trotz der vielen Einschränkungen habe sie aber positiv abgeschnitten. Dies habe nach dem VDMA-Hauptgeschäftsführer Thilo Brodtmann drei zentrale Gründe. Der erste Grund seien die veränderten, verstärkt digitalen, Marketing- und Vertriebsaktivitäten zur Auftragsgenerierung. Der zweite Grund sei die Anpassung der Organisations­strukturen während der Corona-Pandemie. Hier sei das Marketing und der Vertrieb besonders durch neue Managerfunktionen und CRM-Strategien gestärkt worden, letztendlich bleibe der Maschinenbau aber auch nach der Corona-Pandemie ein „People business“ mit einem zentralen Fokus auf Messen. Der dritte und letzte Grund sei der Fokus auf Kunden­service zur Ertragsstabilität, wobei Serviceleistungen künftig weitere Potenziale bereithalten. Herr Brodtmann schloss seinen Vortrag mit der Feststellung, dass der Maschinenbau erfolgreich durch die Krise gekommen sei, nun aber bereits vor diversen neuen Herausforderungen, wie beispielsweise einem Fach­kräftemangel, stehe.

Der vierte Referent der IMU Frühjahrstagung 2023 war Mark Schröder. Der Managing Director der Accenture AG referierte über das Thema „Marketing, Vertrieb & Pricing in volatilen Zeiten: Die Zukunft im Retail-Pricing“. Anhand konkreter Zahlenbeispiele unterstrich Herr Schröder zunächst die hohe Wichtigkeit des Pricings. Aufgrund markt­seitiger und technologischer Entwicklungen seien Unternehmen nun gezwungen, ihr hochrelevantes Preis­management zu transformieren. Im Anschluss zeigte Herr Schröder anschaulich ein Projektbeispiel im Retail-Pricing von der Zielsetzung bis zur Umsetzung auf. Abschließend leitete er Handlungs­empfehlungen für Unternehmen ab und gab einen Ausblick auf die Zukunft des Pricings. Zusammenfassend vermittelte Herr Schröder den Teilnehmern, dass das Pricing zunehmend dynamischer wird und daher hoher Aufmerksamkeit innerhalb von Unternehmen bedarf.

Nach der Vergabe des IMU Research for Practice Awards folgte ein eindrucksvoller Einblick in ein Start-up während der Krisenzeiten von Dr. Josef Vollmayr, Gründer und Geschäftsführer der limehome GmbH. In seinem Vortrag „Markt­orientierte Unternehmens­führung auf Steroiden – Aufbau eines Hospitality Unternehmens während der Pandemie“ erklärte der Gründer den Zuhörern, welchen Herausforderungen sich limehome inbesondere in der Corona-Krise gegenübersah und wie diese gemeistert wurden. Mithilfe anschaulicher Einblicke in Dashboards und Berechnungen von limehome zeigte Herr Dr. Vollmayr verschiedene Anwendungs­beispiele und nahm die Teilnehmer in das Tagesgeschäft des stark wachsenden Unternehmens. Herr Dr. Vollmayr hob so vor allem den extrem hohen Digitalisierungs­grad des Unternehmens hervor und erläuterte, wie limehome durch Effizienz und schnelle Anpassungs­fähigkeit trotz der Corona-Pandemie weiter wachsen konnte. Das junge Unternehmen habe kontinuierlich die Entwicklungen evaluiert und entsprechende Maßnahmen getroffen, dabei jedoch stets eine übergeordnete Strategie verfolgt. Für die Zukunft setzt sich das Start-up auch nach den starken Krisenzeiten hohe Ziele und möchte weiterhin wachsen.

Einen gelungenen Abschluss der Tagung bildete der Vortrag von Herrn Dr. Thomas Kloster, President Performance Chemicals der BASF SE. „Kunden­orientierte Geschäftssteuerung in Zeiten explodierender Energie- und Rohstoffpreise“ lautete der Titel seines Vortrags, in dem er dem Publikum aufzeigte, dass die BASF als Chemie-Konzern besonders stark von den steigenden Preisen betroffen sei und wie das Unternehmen trotzdem den Geschäftserfolg sichere. Pricing und Produktallokation seien hierbei nach Herrn Dr. Kloster zentrale Aspekte, die positive Ergebnisse auch trotz eines volatilen Markt­umfeld ermöglichen. Nichtsdestotrotz stehe die Chemieindustrie noch immer vor herausfordernden Zeiten, in denen es nach Herrn Dr. Kloster besonders wichtig sei, die langfristige Perspektive nicht außer Acht zu lassen und stets einen kühlen Kopf zu bewahren.

Die diesjährige IMU-Frühjahrstagung 2023 fand am 23.03.2023 im Rittersaal des Barockschlosses Mannheim mit rund 110 Teilnehmern statt. Dabei kamen führende Persönlichkeiten aus Forschung und Wirtschaft zusammen. Auch im März nächsten Jahres lädt das Mannheimer Institut für Markt­orientierte Unternehmens­führung wieder zur Frühjahrstagung ein.