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Expertise­entwicklung an kaufmännischen Arbeits­plätzen

Haupt­verantwortliche: Daniel Paul Köhler und Prof. Dr. Andreas Rausch 

Status: laufend

Er­kenntnisziele / Fragestellungen: Für Organisationen ist die Kompetenz­entwicklung ihrer Mitarbeitenden elementar. Das Ziel ist es, Mitarbeitende mit sehr hoher Kompetenz im Team zu haben, die in den Augen des Kollegiums und der Kunden und Kundinnen als Experten und Expertinnen wahrgenommen werden. Sehr hohe, fach­liche Kompetenz oder Expertise wird hierbei konkret als die dauerhaft herausragende Leistung in einem Fach­bereich verstanden. Die Entwicklung von Expertise ist in Bereichen wie Schach, Sport und Musik in den letzten Jahrzehnten intensiv erforscht worden. Wie sich Expertise an kaufmännischen Arbeits­plätzen wie z.B. im Controlling oder im Sales entwickelt ist bisher jedoch kaum untersucht worden. Mitarbeitende in diesen Bereichen erreichen halt Expertise oder eben nicht. Hier setzen wir an. In dem Gesamt­projekt werden verschiedene individuelle, sozio-kulturelle und strukturelle Faktoren untersucht sowie vor allem die Prozesse für die Entwicklung von Expertise in kaufmännischen Abteilungen aufgedeckt. Die beteiligten Praxis­partner erhalten hieraus umfangreiche, allgemeine aber auch konkrete Ideen, wie in ihren Organisationen die Entwicklung von Expertise unterstützt werden kann. 

Teil­projekte

Entwicklung von Expertise & Expertisetypen

Der Prozess der Expertise­entwicklung wird für kaufmännische Domänen betrachtet und verschiedene Expertisetypen herausgearbeitet. 

Arbeits­platz­curriculum

Das Arbeits­platz­curriculum wird für eine kaufmännische Domäne exemplarisch skizziert. 

Soziale Interaktionen von Experten/innen im Arbeits­alltag

Expertise entwickelt sich vor allem durch den Austausch mit erfahreneren Kollegen und Kolleginnen. In diesem Teil­projekt stehen die sozialen Interaktionen von Experten/innen und Spezialisten/innen im Fokus. 

Identifikation von Experten/innen in sozialen Netzwerken

Experten/innen sind die zentralen Individuen in informellen Netzwerken am Arbeits­platz. In diesem Teil­projekt werden informelle Netzwerke am Arbeits­platz untersucht. 

Tagungs­beiträge und Publikationen

  • Köhler, D. P. & Rausch, A. (2019 / 03). Expertise development in office workplaces [Konferenzbeitrag]. PDRnet, Paderborn. 
  • Köhler, D. P. & Rausch, A. (2019 / 09). Identifikation und Entwicklung von Expertise an kaufmännischen Arbeits­plätzen [Konferenzbeitrag]. BWP2019, Graz.  
  • Köhler, D. P. & Rausch, A. (2020 / 09). Soziale Interaktionen und Netzwerke von Experten und Expertinnen sowie Spezialisten und Spezialistinnen in Organisationen [Konferenzbeitrag]. BWP2020, Osnabrück (online). 
  • Köhler, D. P. & Rausch, A. (2020 / 04). Identification and Development of Expertise in Commercial Workplaces: Findings From an Interview Study [Konferenzposter]. AERA2020, San Francisco (Online).