Lehrstuhl für Service Operations Management
Prof. Dr. Cornelia Schön
Der Lehrstuhl für Service Operations Management widmet sich der Lehre und Forschung auf unserem Fachgebiet. Professorin Cornelia Schön hat den Lehrstuhl für Service Operations Management an der Universität Mannheim inne.
Im Mittelpunkt der Forschung steht die Entwicklung quantitativer Modelle und Methoden des Operations Researchs, um Entscheidungshilfen für praktische Probleme im Bereich der (Produktions- und insbesondere Dienstleistungs-)Betriebsführung zu geben – für eine bessere, systematischere und datengesteuerte Entscheidungsfindung in komplexen Situationen. Wir widmen uns der Vermittlung von Verantwortung, um unsere Studierenden auf die Herausforderungen einer nachhaltigen Unternehmensführung in einem zunehmend dynamischen und komplexen Umfeld vorzubereiten. Insbesondere vermitteln wir den Studierenden Managementkonzepte und analytische Fähigkeiten, um Lösungen für praktische Entscheidungsprobleme, die typischerweise im Bereich der Betriebsführung mit Schwerpunkt im Dienstleistungsbereich auftreten, systematisch zu entwickeln und verantwortungsvoll zu bewerten.
