Enterprise Cloud Design and Development

Von Unter­nehmens­software wird erwartet, dass sie eine Fülle von Kunden­bedürfnissen aus verschiedenen Branchen auf integrierte und nahtlose Weise bedient. Traditionell boten die Markt­führer integrierte Enterprise Resource Planning (ERP)-Lösungen als Suite von Geschäfts­anwendungen an, die von ihren Kunden betrieben oder von Drittanbietern gehostet werden. Heute erwarten Kunden und Endbenutzer eine Cloud-basierte Bereitstellung, so dass der Betrieb und die damit verbundenen Kosten bei den Anbietern von Unter­nehmens­software verbleiben. Daher müssen etablierte Anbieter die Art und Weise überdenken und verbessern, wie sie die Entwicklung in Bezug auf Fähigkeiten und organisatorisches Design, Entwicklungs­prozesse und -methodiken sowie die benötigten Werkzeuge und Technologien organisieren. Dieser Vortrag und die angewandten Projekte stellen vor, was Anbieter von Unter­nehmens­software benötigen, um kontinuierlich innovativ zu sein, d.h. Werte für ihre Kunden zu schaffen und zu liefern, und gleichzeitig die Software­entwicklung und -bereitstellung so zu organisieren, dass dieser Wert nachhaltig erfasst wird.

Die Entwicklung von Informations­systemen (ISD) umfasst die Entwicklung von Systemen, die Informationen sammeln, organisieren, speichern und kommunizieren. In einem cloud-nativen Kontext umfasst dies auch, wie diese Systeme vom Anbieter bereitgestellt und betrieben werden. Im Allgemeinen erfordert ISD ein Verständnis der Menschen (Endbenutzer), ihrer Arbeit in ihrem jeweiligen Geschäftsumfeld und der Technologie, die sie unter­stützt. Neben Software-Engineering-Fragen ist es auch wichtig, sozio-technische Aspekte und den aufgaben-technologischen Fit zu verstehen.

Design Thinking (DT) ist ein Innovations­ansatz, der die Erwünschtheit für die Endbenutzer, die technische Machbarkeit und die Durchführbarkeit im Hinblick auf das Geschäfts­modell berücksichtigt. Daher passt der Ansatz gut zu der ISD. DT ist ein iterativer und menschenzentrierter Problemlösungs­ansatz, der am besten in interdisziplinären Teams sowie in offenen und kreativen Räumen funktioniert. 

Lean Development (LD) basiert auf den Lean-Denkprinzipien, die jeden Prozess (inkl. ISD) auf den Kunden­nutzen optimieren, d.h. das, wofür Kunden bereit sind zu zahlen. LD-Prozesse versuchen, ein Pull-basiertes System (statt Push), einen kontinuierlichen Fluss des Kunden­nutzens sowie eine Null-Fehler- und kontinuierliche Verbesserungs­politik zu etablieren. Agile Softwareengineering-Praktiken wie das Scrum-Framework und Kanban haben ihre Wurzeln in LD.