Enterprise Cloud Design and Development

Von Unter­nehmens­software wird erwartet, dass sie eine Fülle von Kunden­bedürfnissen aus verschiedenen Branchen auf integrierte und nahtlose Weise bedient. Traditionell boten die Markt­führer integrierte Enterprise Resource Planning (ERP)-Lösungen als Suite von Geschäfts­anwendungen an, die von ihren Kunden betrieben oder von Drittanbietern gehostet werden. Heute erwarten Kunden und Endbenutzer eine Cloud-basierte Bereitstellung, so dass der Betrieb und die damit verbundenen Kosten bei den Anbietern von Unter­nehmens­software verbleiben. Daher müssen etablierte Anbieter die Art und Weise überdenken und verbessern, wie sie die Entwicklung in Bezug auf Fähigkeiten und organisatorisches Design, Entwicklungs­prozesse und -methodiken sowie die benötigten Werkzeuge und Technologien organisieren. Dieser Vortrag und die angewandten Projekte stellen vor, was Anbieter von Unter­nehmens­software benötigen, um kontinuierlich innovativ zu sein, d. h. Werte für ihre Kunden zu schaffen und zu liefern, und gleich­zeitig die Software­entwicklung und -bereitstellung so zu organisieren, dass dieser Wert nachhaltig erfasst wird.

Die Entwicklung von Informations­systemen (ISD) umfasst die Entwicklung von Systemen, die Informationen sammeln, organisieren, speichern und kommunizieren. In einem cloud-nativen Kontext umfasst dies auch, wie diese Systeme vom Anbieter bereitgestellt und betrieben werden. Im Allgemeinen erfordert ISD ein Verständnis der Menschen (Endbenutzer), ihrer Arbeit in ihrem jeweiligen Geschäfts­umfeld und der Technologie, die sie unter­stützt. Neben Software-Engineering-Fragen ist es auch wichtig, sozio-technische Aspekte und den aufgaben-technologischen Fit zu verstehen.

Design Thinking (DT) ist ein Innovations­ansatz, der die Erwünschtheit für die Endbenutzer, die technische Machbarkeit und die Durchführbarkeit im Hinblick auf das Geschäfts­modell berücksichtigt. Daher passt der Ansatz gut zu der ISD. DT ist ein iterativer und menschenzentrierter Problemlösungs­ansatz, der am besten in interdisziplinären Teams sowie in offenen und kreativen Räumen funktioniert. 

Lean Development (LD) basiert auf den Lean-Denkprinzipien, die jeden Prozess (inkl. ISD) auf den Kunden­nutzen optimieren, d. h. das, wofür Kunden bereit sind zu zahlen. LD-Prozesse versuchen, ein Pull-basiertes System (statt Push), einen kontinuierlichen Fluss des Kunden­nutzens sowie eine Null-Fehler- und kontinuierliche Verbesserungs­politik zu etablieren. Agile Softwareengineering-Praktiken wie das Scrum-Framework und Kanban haben ihre Wurzeln in LD.