Gestern präsentierte Dr. Robin-Christopher Ruhnau, Habilitand an unserem Lehrstuhl, seine Forschung auf der American Marketing Association Conference. Dr. Robin-Christopher Ruhnau teilte seine wertvollen Erkenntnisse darüber, wie man Kunden so zurückgewinnen kann, dass sie zur Wertschöpfung über unmittelbare Umsätze hinaus beitragen.