Studie: Reaktion von Betroffenen auf Datenlecks
Bild: peshkov
Die Studie untersucht erstmals, wie sich die Einstellungen tatsächlich betroffener Nutzerinnen über die Zeit verändern. Dafür wurden zunächst 380 Facebook-Nutzerinnen befragt, sechs Monate später erneut 183 Personen. Die Ergebnisse wurden in der Fachzeitschrift Information Systems Research veröffentlicht.
Die Forschenden zeigen: Direkt nach Bekanntwerden des Datenskandals sinken Vertrauen und Loyalität gegenüber der Plattform deutlich, während Gefühle wie Wut und Enttäuschung zunehmen. Nach rund sechs Monaten schwächen sich diese Unterschiede jedoch weitgehend ab.