Herr Dr. Ruhnau erhielt die Auszeichnung für seine Doktorarbeit am Lehr­stuhl von Prof. Homburg zum Thema Kunden­rückgewinnungs­management, welche er gestern bei der Preisverleihung vorstellen durfte. In seiner Dissertation unter­sucht Herr Dr. Ruhnau in mehreren empirischen Studien wie Unter­nehmen verschiedene Verhaltensweisen ihrer verlorenen Kunden mit gezielten Rückgewinnungs­maßnahmen beeinflussen können. Der DDV zeichnet mit dem AGGP jedes Jahr bis zu drei hervorragende Abschlussarbeiten im Gebiet des Dialogmarketings aus.

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