Herr Dr. Ruhnau erhielt die Auszeichnung für seine Doktorarbeit am Lehrstuhl von Prof. Homburg zum Thema Kundenrückgewinnungsmanagement, welche er gestern bei der Preisverleihung vorstellen durfte. In seiner Dissertation untersucht Herr Dr. Ruhnau in mehreren empirischen Studien wie Unternehmen verschiedene Verhaltensweisen ihrer verlorenen Kunden mit gezielten Rückgewinnungsmaßnahmen beeinflussen können. Der DDV zeichnet mit dem AGGP jedes Jahr bis zu drei hervorragende Abschlussarbeiten im Gebiet des Dialogmarketings aus.
